マイナンバーカードが読み込めないのはなぜか？　e-Taxで確定申告

2021年2月1日更新

e-Taxで確定申告

我が家は医療費がけっこうかかり、
馬鹿にならない金額が還付されるので、
毎年、しっかり確定申告をしています。

2014年度までは、住民基本台帳カードを用いて
e-Taxで確定申告をしていました。

e-Tax、いちいち大量の領収書を送らなくて良いし、
パソコンに慣れている人にとっては簡単でとても便利です。

その後、e-Taxでの確定申告が住民基本台帳カードから
マイナンバーカードに移行しました。

まだマイナンバーカードを取得していなかったために、
2015年度はe-Taxでの確定申告はできませんでした。

2016年度の確定申告（2017年現在）はマイナンバーカードを取得したので、
環境を整え、e-Taxをやろうとしましたが、問題発生。

SCR3310-NTTComのICカードリーダライタ

SCR3310-NTTComのICカードリーダライタが
マイナンバーカードを読み込んでくれないのです。
読み込めば、緑ランプが点滅するのですが、点灯のままです。

しかし、他のキャッシュカードなどICチップが付いているカードを差し込むと、
ちゃんと点滅してくれます。

3枚別のカードを試しましたが、すべてちゃんと点滅するのです。

ドライバーソフトを新しくしたり、色々チェックしましたが、
すべてICカードリーダライタは正常と出ます。

マイナンバーカードの不具合？

不具合の原因はマイナンバーカードに違いないと、
役所に持っていきました。
しかし、役所で調べてもらいましたが、不具合はないとのこと。

困りました。

ネットで調べましたが、意外とそんなときの対処方が載っていませんでした。

ICカードリードライタの製造元、
NTTコミニュケーションズのサポートセンターさんが
大変親切に対応していただいたので、
その対処方を記録のためにも書き記しておきます。

SCR3310-NTTCom ICカードリーダライタが
マイナンバーカードを読み取らないときの確認方法

最初に確かめていただきたいこと２つ

１、マイナンバーカードの裏表を間違えていないか確認。
２、マイナンバーカードを差し込む際に、奥まできつめに差し込む。

それだけのことだった！！ってことあります。

マイナンバーカード、e-Taxに対応している製品かどうかチェック

→ICカードリーダライタSCR3310-NTTComはマイナンバーカード、e-Tax対応の製品である。

NTTコミュニケーションズ「ICカードリーダライタ状態確認方法」

NTTコミニュケーションズの「ICカードリーダライタ状態確認方法」のページにいき、確認する
→NTTコミュニケーションズへはこちらから
→SCR3310-NTTComはICカード装着時は、緑色ランプが10秒ほど点滅後、点灯する。を確認

デバイスマネージャーから旧ドライバソフトを削除

①　パソコンを起動後、USBポートにICカードリードライタを接続し、
緑ランプが点灯することを確認。
※　USBポートはできればパソコンの背面にあるものを利用した方が良い。
前面にあるポートは不安定な場合がある。

② デスクトップを表示し、キーボードの
「Windowsマーク」を押しながら「X」のキーを押す。
または、Windowsキーを右クリックし
「デバイスマネージャー」をクリック

③ 「デバイスマネージャー」の画面の真中あたりにある
「スマートカード読み取り装置」をダブルクリック

④　表示された「SCR3310-NTTCom USB SmartCard Reade」を
右クリックし「削除」をクリック

⑤　確認画面が表示されたら「OK」をクリック
※「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」の
チェックボックスが表示される場合はチェックを入れます

⑥　「削除」が完了し、
「スマートカード読み取り装置」の表記が消えたら
USBポートからSCR3310-NTTComを外す。

旧ドライバのアンインストール

※　USBポートからSCR3310-NTTComは外しておく。

①　スタートメニューからコントロールパネルを開き
「プログラムと機能」をクリック

②　「NTTCom SmartCard Reader for JPKI」を選択し
［アンインストール］をクリック

③　確認画面が表示されたら「はい」または「次へ」をクリック

④　パソコンを再起動→古いドライバのアンインストール完了

最新ドライバソフトのインストール

※　USBポートからSCR3310-NTTComは外しておく。

①　NTTコミニュケーションズSCR3310-NTTComの主な仕様/ダウンロードにいく
→NTTコミュニケーションズへはこちらから

②　デスクトップに新しいドライバファイルをダウンロードする。

③　ダウンロードした「scr_129.exe」を実行
インストールウィザードが表示されたら「次へ」をクリック

④　使用許諾契約の確認画面“使用許諾契約の条項に同意します”を選択し
「次へ」をクリック

⑤　「このコンピューターを使用するすべてのユーザ」を選択し
「次へ」－「インストール」をクリック

⑥　「完了」をクリック し、再起動

最新のドライバソフトインストール完了後、SCR3310-NTTComをパソコンのUSBポートに接続

デバイスドライバの確認

①　再度デバイスマネージャーを表示する。

②　「スマートカード読み取り装置」の下にある使用中の
ＩＣカードリーダライタを選択し、ダブルクリック

③　ICカードリーダライタが正常に動作している場合は、
デバイスの状態欄で「このデバイスは正常に動作しています」
と表示される。
※　それ以外のメッセージが表示されている場合は、一旦、
(マウス、キーボードを除く)他の
USB接続機器をすべて外した状態で、
再度ICカードリーダライタドライバソフトをインストールしなおす。

SmartCardサービスの確認

ドライバが正しくインストールできているにもかかわらず、
正しく動作しない場合はOSのサービスが停止
または壊れている可能性があるので確認します。

①　デスクトップを表示し、キーボードの「Windowsマーク」を押しながら
「X」のキーを押す。以下同上

②　「SmartCard」をダブルクリック→
「スタートアップの種類」が自動
「サービスの状態」が開始（または実行中）になっていることを確認

マイナンバーカードの金色のＩＣチップをやわらかい布で拭く

ＩＣチップが付いている面を上に向けて、
ICカードリーダライタSCR3310-NTTComに差し込む。
※　ICカードリーダライタをパソコンに接続して数分はそのまま。
すぐにカードを差し込まない。

結果

以上をすべてやって、ICカードリーダライタSCR3310-NTTComは正常に作動
しているとなったのですが、マイナンバーカードでは、ランプは点滅してくれませんでした。

他のカードで点滅してくれるので、ICカードリーダライタの原因ではなく、
マイナンバーカードのチップが原因であるとどうしても思うのですが、
役所で異常なしといわれれば、それ以上どうしようもなしです。

ただ、役所がチェックに使ったICカードリーダライタは、非接触型のライタでした。
SCR3310-NTTComは接触型なので、その点だけひっかかります。

ここまでやって、ダメなのはくやしいのですが、
2009年購入で、もう9年たっていることを考え、買い換えることにいたしました。
私としては、接触型の方が、カチッとしっかり感があって、好きなのですが、
非接触型を買い求めようと思います。

何度も丁寧に色々と対処方を教えていただいた
NTTコミニュケーションズのサポートセンターさん、ありがとうございました。

SONY製　非接触型　カードリーダーライター　PaSoRi

こちら、差し込まずに、上にカードを載せるだけのものです。
立てておけるようにスタンドと、カードが落ちないようにクリップが付いています。

うれしいのが、e-Taxの他に、Edyチャージとか楽天Edyに対応していて、
ネットショッピングができちゃうこととか、suicaとかの残高チェックができちゃうこと。

私はヤマダ電機の店頭で税込2,894円で購入しましたが、
ネットで探していると、３倍近い値段で売っているところもあって
なんで、ネットの方が高いんだ！とビックリ。
お安いところでお求めください。

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